Düğün İptali Halinde Düğün Salonuna Verilen Kapora İade Edilir Mi?
Bir tüketici, düğün tarihinden 30 gün önce düğün salonu işletmecisi ile yaptığı sözleşmeyi iptal etmiştir. İşletmeci, sözleşmede yer alan “Alınan kapora iade edilemez. Merasimden vazgeçildiği takdirde aynı tarih ve saat satılmaz ise ücretin tamamı alınır” maddesine dayanarak, bakiye borcun ödenmesi için icra takibi başlatmıştır. Tüketicinin itirazı üzerine konu yargıya taşınmıştır. Yargıtay ise, düğün iptalinde kapora iade edilmeyeceği ve etkinlik iptal edilirse, etkinlik mekanına tam ücret ödeneceğine yönelik maddenin haksız şart olduğuna yani bu maddenin geçersiz olduğuna karar vermiştir.
Sözleşmedeki “Ücretin Tamamı Ödenir” Maddesi Geçerli mi?
Yargıtay, sözleşmede yer alan “iptal halinde ücretin tamamının ödenmesi” şartının geçerli olup olmaması yönünden inceleme yapmıştır. Sözleşmede yer alan ve düğün iptalinde “kapora iade edilmeyeceği” ile “iptal durumunda ücretin tamamının ödenmesini” öngören madde, tüketici aleyhine haksız şarttır. Yani işletmeci, hiç hizmet vermediği halde sözleşme bedelinin tamamını isteyemez. Yine işletmeci direkt olarak sözleşme maddesine dayanarak düğün iptalinde kapora iade edilmez diyerek iadeden kaçınamaz.
Birçok düğün salonu sözleşmesinde; “Organizasyon iptal edilirse, salon başka birine kiralansa dahi ücretin tamamı ödenir” şeklinde maddeler yer alır. Ancak Yargıtay, tüketicilerle yapılan bu tür sözleşmelerdeki ağır maddeleri “Haksız Şart” olarak nitelendirir.
Ancak yine de belirtmek gerekir ki düğün iptalinde, mekan sahibinin yani işletmecinin kusuru yoksa tüketiciden uğradığı “menfi zararı” (kar mahrumiyeti ve masraflarını) talep edebilir. Bu gibi durumlarda öncelikli olarak bakılan organizasyon salonuna iptalin makul sürede haber verilip verilmediğidir. Makul sürede haber verildiği takdirde yeniden kiralama yapılabileceği göz önünde bulundurularak hesaplama yapılır. Bu karara göre; düğün, nişan, doğum günü vb. etkinlik iptallerinde salon işletmecileri sözleşme bedelinin tamamını değil, sadece somut olarak ispatlayabildikleri zararlarını isteyebilirler.
Sonuç olarak düğün, nişan, doğum günü gibi etkinliklerini iptal etmek zorunda kalan tüketicilerin, sözleşmede yazan ağır cezai şartları aynen kabul etme zorunluluğu yoktur. İşletmeci sadece ispat edebildiği makul zararı talep edebilir.
Eğer düğün salonu işletmecisi hakkınızda tüm sözleşme bedeli üzerinden icra takibi başlattıysa veya kaporanızı iade etmiyorsa, hak kaybına uğramamak için süresi içinde itiraz etmek ve bir avukat desteği almak oldukça önemlidir.
Yargıtay 3. Hukuk Dairesi 2021/6310 Esas 2021/11809 Karar sayılı 22.11.2021 tarihli ilamının tam metni:
MAHKEMESİ :TÜKETİCİ MAHKEMESİ
Taraflar arasındaki itirazın iptali davasının mahkemece yapılan yargılaması neticesinde davanın reddine dair kesin olarak verilen hükmün Adalet Bakanlığınca kanun yararına bozulması istenilmekle; temyiz dilekçesinin kabulüne karar verildikten sonra, dosya içerisindeki kağıtlar okunup gereği düşünüldü:
Y A R G I T A Y K A R A R I
Davacı, … Köşk Düğün Salonu adlı yerin işletmecisi olduğunu, davalı ile 10/04/2012 tarihli düğün salonu ve organizasyonu ile ilgili sözleşme imzaladığını, bu sözleşme nedeniyle düğünde sahne alacak ses sanatçısı, fotoğraf ve video çekimlerinin yapılması için gerekli tertibat ve kişilerin hazır edilmesi, ses ve ışık sistemi, düğün sırasında servis yapacak görevliler ve benzeri bir çok husus ile ilgili tüm hazırlıklarını düğün tarihi olarak belirlenen 17/11/2012 tarihine göre yaptığını, sözleşme ile ilgili yükümlülüklerini yerine getirdiğini, söz konusu düğün tarihi olarak belirlenen tarih ve saatte farklı bir organizasyon işine girmediğini, ancak davalının düğün tarihi olarak belirlenen tarihten sadece 30 gün önce sözleşmeyi iptal ettiğini bildirdiğini, sözleşmede bakiye kalan bedelin ödenmemesi nedeniyle davalı hakkında icra takibi başlattığını, davalının takibe haksız olarak itiraz ettiğini belirterek itirazın iptali ile takibine devamına karar verilmesini talep etmiştir. Davalı, davanın reddini dilemiştir.
Mahkemece; bozmaya uyularak yapılan yargılama neticesinde hükme esas alınan bilirkişi raporu ile organizasyonun yapılamaması nedeni ile işletmenin herhangi bir harcaması, gider ve zararının bulunmadığı, davacının varsa uğradığı zararı somut olarak tanık beyanları ile de ispatlayamadığı, herhangi bir bilgi ve belge vs sunmadığı gerekçesiyle davanın reddine karar verilmiştir.
Adalet Bakanlığının 09/09/2021 tarihli yazısında; davalının sözleşmeyi hiç yapılmamış olsaydı uğramayacağı (menfi) zararının olup olmadığının belirlenmesine yönelik olarak davalının iptal bildiriminden sonra kalan zamanında yeni organizasyon tertip edip edemediği, edememiş ise bunun için vaktinin yeterli olup olmadığı hakkında inceleme yapılması sonucuna göre karar verilmesi gerekirken, bu husus göz ardı edilerek yazılı şekilde karar verilmiş olmasının usul ve yasaya aykırı bulunduğu ileri sürülerek; kararın, 6100 sayılı HMK’nın 363 üncü maddesinin birinci fıkrası uyarınca kanun yararına bozulması talep edilmiştir.
Dava, düğün organizasyonu sözleşmesinin iptali nedeniyle bakiye kalan bedelin iadesi için başlatılan takibe itirazın iptali istemine ilişkindir. Mahkemece davanın reddine dair verilen karar Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 06.12.2018 tarih ve 2016/9475 Esas ve 2018/11752 Karar sayılı ilamıyla “…Taraflar arasındaki 10.04.2012 tarihli sözleşme ile 17.11.2012’de yapılacak düğün organizasyonu ile ilgili olarak “Alınan kaparo iade edilemez. Merasimden vazgeçildiği takdirde aynı tarihli gün ve saat satılmaz ise anlaşmadaki ücret tam alınır.” şeklinde düzenlenmiş 1. maddesinin mahkemece haksız şart olarak kabul edilmesinde isabetsizlik bulunmamaktadır. Ne var ki düğünün iptalinde davacı firmanın herhangi bir kusurunun bulunmadığı dikkate alındığında davacının, organizasyonun yapılamaması nedeniyle uğradığı zararı davalıdan isteyebileceğinin kabulü gerekmektedir. Bu doğrultuda mahkemece, davacıdan delilleri sorulup, gerekirse kâr kaybına ilişkin bilirkişi incelemesi de yapılarak neticesine göre hüküm kurulması gerekirken, davanın yazılı şekilde tümden reddine karar verilmesi usul ve yasaya aykırı olup, hükmün bozulmasını gerektirir…” gerekçesiyle bozulmuştur. Mahkemece; bozmaya uyularak yapılan yargılamada bozmaya uygun yeniden 19.08.2020 tarihli bilirkişi raporu alınmıştır. Hükme esas alınan 19.08.2020 tarihli bilirkişi raporu incelendiğinde “…sözleşme sırasında, organizasyon öncesinde işletmenin herhangi bir iptal durumuna karşı almış olduğu 500 TL kaporanın işletmenin iptal edilen geceyi tekrar satamasa dahi sadece düğün salonu yeri kiralama zararı için yeterli olduğu…” belirlenmiş olduğundan, mahkemece söz konusu yerin satılamaması halinde uğranılan menfi zararları da karşılar nitelikte karar verildiği anlaşılmaktadır. O halde mahkemece, bozmaya uygun olarak aldırılan 19.08.2020 tarihli bilirkişi raporuna göre karar verildiği anlaşıldığından Adalet Bakanlığının bu yöne ilişen kanun yararına bozma isteği yerinde görülmemiştir.
SONUÇ: Yukarıda açıklanan nedenlerle Adalet Bakanlığının kanun yararına temyiz talebinin REDDİNE, dosyanın mahalline gönderilmek üzere Adalet Bakanlığına İADESİNE, 22.11.2021 tarihinde oy birliği ile karar verildi.
